Cultura Dalper

Atualmente um dos maiores produtores de cutelaria de mesa na Europa

QUEM SOMOS

Com mais de 50 anos de existência, somos atualmente um dos maiores produtores de cutelaria de mesa na Europa. Sediados em Caldas das Taipas, Guimarães, a Dalper tem assegurados os seus laços comerciais com o mercado internacional, exportando 80% da sua produção para mais de 50 paises.

Recorrendo a mais moderna tecnologia, criamos os nossos produtos com base em critérios rigorosos de pesquisa e desenvolvimento, o que nos permite apresentar as melhores e mais adequadas soluções de uso / função e ergonomia, aliando a funcionalidade ao requinte nos detalhes.

O nosso departamento de Investigação e Desenvolvimento combina a irreverencia dos mais jovens com a sabedoria e “know how” dos mais experientes, na procura constante de novas soluções para tornar a sua mesa cada vez mais especial.

Trabalhamos de forma próxima com os melhores designers e profissionais da industria cuteleira para adequarmos sempre os nossos produtos as exigências das novas gerações de consumidores. A mesa constitui de há gerações o local privilegiado do encontro das famílias e pessoas. Antecipamos constantemente formas de tornar esse ambiente mais confortável e eficiente, sem nunca esquecer os diferentes estilos de vida, ora dinâmicos e vanguardistas, ora luxuosos e exclusivos.

Como empresa certificada ISO, a Dalper garante a qualidade na seleção das melhores matérias primas. Os nossos processos garantem que os produtos chegam ao consumidor final nas melhores condições.

A NOSSA MISSãO

Mantendo a tradição portuguesa, produzir e comercializar cutelarias de qualidade e innovadoras que criem valor para os clientes e para a empresa.

A NOSSA VISãO

Ser uma das melhores referências no sector, na disponibilização de soluções orientadas aos mercados.

OS NOSSOS VALORES

Compromisso: Dedicação, implicação e dinamismo são valores implícitos na cultura da Dalper, actuando sempre de forma transparente e responsável a todos os níveis.

Integridade: Actuamos neste sentido, promovendo um comportamento coletivo enquanto organização empresarial, partilhando os principios de honestidade, verdade, lealdade, rectidão e justiça na conduta diária de todos.

Profissionalismo: Apostamos pelo desenvolvimento constante das competências dos nossos colaboradores, aliando uma conduta ética e de rigor profissional ao entusiasmo e iniciativa, o que nos encoraja a ser líderes no mercado.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Dalper S.A., para fortalecer a ligação com os seus atuais e potenciais Clientes, tem um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma NP EN ISO 9001, evidenciado pelo comprometimento do Conselho de Administração e adaptado à nossa organização, tipo de negócio, e o enquadramento para estabelecer, cumprir e rever os objetivos previamente definidos.

Deste modo, faz parte da preocupação da Dalper S.A. definir a política da Qualidade de forma a ser compatível com os objetivos, necessidades dos clientes e melhoria contínua, através dos seguintes compromissos:

  • Transmitir aos clientes confiança de que possuímos a capacidade técnica e humana de fornecer, de forma consistente e sistemática, o nível de Qualidade exigido para satisfazer as suas necessidades e expectativas, adaptando a oferta de serviços;
  • Garantir e assegurar o permanente conhecimento e cumprimento dos requisitos legais e normativos aplicáveis à organização e suas atividades, as orientações internas, bem como a norma portuguesa NP EN ISO 9001.
  • Desenvolver e consolidar o Sistema de Gestão da Qualidade por processos, como base da melhoria contínua, garantindo a avaliação do seu desempenho e competitividade;
  • Assegurar a melhoria da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, fomentando a identificação e gestão de não conformidades, oportunidades de melhoria e boas práticas, de forma a implementar as necessárias ações de melhoria;
  • Garantir o comprometimento de todos os gestores, na implementação da presente política e no envolvimento de todos os colaboradores e departamentos, assumindo que todos são responsáveis pela qualidade.